河南省郑州市荥阳市索河街道广场社区：“网格员+民警”模式速解纠纷

纳税人报记者 弓盛舟 通讯员 王金枝

近期，索河街道广场社区运用“网格员+民警”工作协作模式发挥极大作用，共排查和解决辖区各类矛盾纠纷21件。

社区组织网格员通过前期调查，发现随着信息科技的发展，居民隐藏的生活各类矛盾纠纷不少，以此社区探索运用”网格员+民警”工作模式，重点公关辖区居民矛盾纠纷问题。工作中，社区网格员们发挥出熟悉辖区楼院、街路、门店等业务优势，与民警一起深入大街小巷、居民楼栋，排查和听取居民反馈矛盾线索。排查中，发现有邻里间因噪音、漏水等引发摩擦，有因小区公共设施使用、物业管理等问题产生矛盾。针对每件邻里矛盾纠纷，社区网格员站在社区和谐、文明的理念上，动之于情，晓之于理地进行调解和劝说，民警则站民法典的角度分析双方的责任与义务，“网格员+民警”矛调工作模式，诸多隐性安全问题轻而易举被巧妙愉快地化解掉，极大维护了和谐稳定社区环境。

下一步，索河街道广场社区将继续深化警网联动机制，坚持“网格员+民警”矛调工作模式，努力营造基层社区更加和谐、稳定、美好的生活宜居环境，持续提升索河街道居民群众生活安全感和幸福感。