陵城农商银行“适”老服务，养老与金融“幸福相伴”

“自从和陵城农商银行合作后，我们的管理效率、资金流转都方便了很多。”德州市陵城区临齐街道的老年康复养护中心负责人王海燕介绍道。

该中心是一家集养老、康复、护理为一体的综合性机构，日均接待患者20余人。随着服务内容的不断丰富，护理费用、医疗费用项目繁多，过去采用现金收费，账目管理复杂，资金使用安全性也存在隐患。去年年初，陵城农商银行客户经理在走访过程中了解到该养老院的运营难点，主动对接，为其量身制定了“养老机构综合金融服务方案”，包括代发工资、开通资金账户、上门办理业务、慧德支付码等多项内容。

通过与陵城农商银行的合作，老年康复养护中心开通了专属资金账户，实现了一账归集，资金清晰可控。“过去每月收钱、记账都要人工核对，生怕出差错，现在每笔资金有迹可查，我们管理省心，老人家属也放心。”王海燕说。

陵城农商银行聚焦老年客群需求，在全辖营业网点设立爱心窗口和无障碍通道，配备老花镜、轮椅、急救药箱等便民设施。优化老年客户业务办理流程，对行动不便的老人提供预约上门服务，秉承“急事急办、特事特办”原则，用心用情解决老年人金融难题。定期开展金融知识“进社区、进村庄”宣传活动，通过厅堂微沙龙、案例宣讲等通俗方式，向老年群体普及防范电信诈骗、拒绝非法集资、识别假币等知识，筑牢老年人“钱袋子”安全防线。与此同时，陵城农商银行加强对养老金发放业务的服务保障，确保养老金按时足额发放。截至目前，该行累计代发各类居民养老补贴约60万笔、金额2.7亿元，为全区社保养老资金安全高效运转提供了有力支撑。